Просто ИНЦИДЕНТ

---

Как туристы из соседней Литвы по воле несдержанного водителя «маршрутки» стали в Лиепае русскими оккупантами

Грубость – в убыток

Об этом гостья нашего города сообщили ряду СМИ Латвии в своем письме.

Приводим его полностью (за исключением имени и фамилии пострадавшей, которые не велит публиковать новая европейская регула о защите данных):

«Я — гражданка Литвы Е. М., второй раз отдыхаю в Лиепае с детьми.

14 июля около 22 часов мы возвращались из Каросты в центр Лиепаи. У конечной остановки подошли к водителю маршрутки 7М узнать время отправления.

Господин водитель маршрутки по фамилии Sudmalis начал кричать, брызжа слюной, предположительно, обвиняя нас в невладении латышским языком и в конце концов назвал нас русскими оккупантами — это я, не владеющая латышским, отчетливо поняла.

Я к подобным проявлениям агрессии отношусь спокойно, поскольку подобное поведение свидетельствует только о комплексах говорящего (который, кроме латышского, скорее всего, не владеет никакими языками), но дети были неприятно удивлены.

Мы вышли из маршрутки и отправились на остановку 3-го автобуса неподалеку.

Полагаю, господин Sudmalis должен, по крайней мере, извиниться перед нами. Подобное поведение по отношению к пассажирам, независимо от того, местные они или приезжие, недопустимо.

Переводчица с литовского, польского, английского, сербского Е. М.»

Извинились по-английски

Справедливости ради надо признать, что извинения последовали. Но не от водителя по фамилии Sudmalis, а от муниципального Лиепайского агентства общественного транспорта. Любопытно, что руководство агентства извинилось ни по-литовски и ни по-латышски. А по-английски. Что, впрочем, также похвально.

Вот текст извинений:

«Уважаемая Е. M.,

Мне очень жаль узнавать о вашем опыте работы с общественным транспортом Лиепаи. Мнение, выраженное водителем, не отражает политики или ценностей Лиепайского агентства общественного транспорта, которое строит свою работу, основываясь на заботе о клиентах.

Мы потребуем объяснений от компании „Liepājas autobusu parks“, которая обеспечивает работу общественного транспорта Лиепаи, и будем действовать в соответствии с полученным ответом.

Я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы обратили наше внимание на этот инцидент. Это поможет нам улучшить качество предоставляемых услуг.

Если есть какие-либо другие вопросы, которые необходимо решить, сейчас или в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по телефону, электронной почте или лично.

С наилучшими пожеланиями, директор Лиепайского агентства общественного транспорта Улдис Зупа»

(телефон, эл. почта и адрес прилагаются)

 

Мелочь? Безусловно

Но из таких «мелочей» складывается наша жизнь. И формируется мнение гостей о нашем городе и нашей стране. Конечно, водитель грубостью наказал прежде всего себя, лишившись клиентов. Но подобные обвинения в Лиепае – обычное явление. Горько, что их постоянно слышат дети. Так мы растим поколение нетерпимых людей, не толерантных, говоря современной лексикой. И сегодняшняя словесная война завтра может привести к более печальным последствиям. Давайте не будем об этом забывать!

 

Полина Осенева

С использованием источника vesti.lv